Δημιουργία Ηλεκτρονικών Καταστημάτων
E-shops σχεδιασμένα για εύκολες αγορές, απλή διαχείριση και ανάπτυξη των online πωλήσεών σας.
Ένα e-shop σχεδιασμένο για να κάνει τις online πωλήσεις πιο απλές
Ένα σωστά σχεδιασμένο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι απλώς ένας χώρος όπου εμφανίζονται προϊόντα. Είναι ένα ολοκληρωμένο εργαλείο πωλήσεων που πρέπει να βοηθά τον επισκέπτη να βρίσκει εύκολα αυτό που ψάχνει, να ολοκληρώνει την αγορά του χωρίς δυσκολία και να αισθάνεται ασφάλεια σε κάθε βήμα.
Σχεδιάζουμε και αναπτύσσουμε e-shops με έμφαση στην ευχρηστία, την ταχύτητα, τη σωστή παρουσίαση των προϊόντων και την εύκολη διαχείριση από την πλευρά της επιχείρησης.
Από την οργάνωση των κατηγοριών και των προϊόντων μέχρι τις πληρωμές, τις αποστολές και τη διαχείριση των παραγγελιών, κάθε στοιχείο προσαρμόζεται στις πραγματικές ανάγκες του καταστήματός σας.
Στόχος μας είναι να δημιουργούμε ηλεκτρονικά καταστήματα που δεν είναι μόνο σύγχρονα οπτικά, αλλά λειτουργούν σωστά στην πράξη και μπορούν να εξελιχθούν καθώς μεγαλώνει η επιχείρησή σας.
Ένα e-shop προσαρμοσμένο στον τρόπο που λειτουργεί η επιχείρησή σας
Κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα έχει τον ίδιο βασικό στόχο: να επιτρέπει στον πελάτη να βρίσκει εύκολα αυτό που χρειάζεται και να ολοκληρώνει την αγορά του με όσο το δυνατόν λιγότερα εμπόδια. Ο τρόπος όμως με τον οποίο οργανώνεται ένα e-shop μπορεί να διαφέρει σημαντικά ανάλογα με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και το επιχειρηματικό μοντέλο.
Ένα κατάστημα με φυσικά προϊόντα μπορεί να χρειάζεται κατηγορίες, παραλλαγές όπως μέγεθος ή χρώμα, διαχείριση αποθέματος, διαφορετικές επιλογές αποστολής και συγκεκριμένους τρόπους πληρωμής. Αντίθετα, ένα e-shop που διαθέτει ψηφιακά προϊόντα ή υπηρεσίες μπορεί να χρειάζεται αυτοματοποιημένη παράδοση αρχείων, διαφορετική διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς ή ειδικές φόρμες για τη συλλογή πληροφοριών από τον πελάτη.
Για επιχειρήσεις με μεγάλο αριθμό προϊόντων, δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στη σωστή οργάνωση του καταλόγου, στις κατηγορίες, στα φίλτρα και στην αναζήτηση, ώστε ακόμη και ένας μεγάλος κατάλογος να παραμένει εύκολος στην πλοήγηση.
Αν η επιχείρηση λειτουργεί με μοντέλο B2B ή χονδρικής, το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να προσαρμοστεί ώστε να υποστηρίζει λογαριασμούς συνεργατών, ειδικές τιμές, διαφορετικούς καταλόγους προϊόντων ή πιο σύνθετες διαδικασίες παραγγελίας, ανάλογα με τον τρόπο που πραγματοποιούνται οι πωλήσεις.
Παράλληλα, ένα νέο brand ή μια μικρότερη επιχείρηση δεν χρειάζεται απαραίτητα να ξεκινήσει με μια πολύπλοκη λύση. Μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα απλό και σωστά οργανωμένο e-shop που καλύπτει τις σημερινές ανάγκες και έχει τη δυνατότητα να επεκταθεί αργότερα με περισσότερα προϊόντα, λειτουργίες και αυτοματισμούς.
Αν υπάρχει ήδη ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορούμε επίσης να αξιολογήσουμε την υπάρχουσα λύση και να προχωρήσουμε σε redesign ή βελτιώσεις όταν η εμφάνιση, η πλοήγηση, η mobile εμπειρία ή η διαδικασία αγοράς δεν ανταποκρίνονται πλέον στις ανάγκες της επιχείρησης.
Η τελική δομή δεν επιλέγεται μέσα από ένα έτοιμο πρότυπο. Εξετάζουμε τι πουλάτε, πώς λειτουργεί η επιχείρησή σας και τι χρειάζεται ο πελάτης σας, ώστε να δημιουργήσουμε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που είναι εύκολο στη χρήση, εύκολο στη διαχείριση και έτοιμο να εξελιχθεί μαζί σας.
ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ Η ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΕΝΟΣ E-SHOP
01. Διαχείριση προϊόντων
Οργανώνουμε τα προϊόντα με κατηγορίες, φωτογραφίες, περιγραφές, τιμές και παραλλαγές όπως μέγεθος, χρώμα ή άλλα χαρακτηριστικά. Όπου χρειάζεται, μπορεί να υπάρχει και παρακολούθηση αποθέματος.
02. Αναζήτηση, κατηγορίες & φίλτρα
Σε μεγαλύτερους καταλόγους, η σωστή οργάνωση είναι απαραίτητη. Δημιουργούμε κατηγορίες, φίλτρα και αναζήτηση ώστε ο επισκέπτης να βρίσκει γρήγορα αυτό που χρειάζεται.
03. Καλάθι & checkout
Η διαδικασία αγοράς πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο απλή και ξεκάθαρη. Δίνουμε έμφαση σε ένα καθαρό καλάθι και checkout, χωρίς περιττά βήματα που μπορεί να δυσκολεύουν τον πελάτη.
04. Τρόποι πληρωμής
Ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησης, μπορούν να ενσωματωθούν διαφορετικοί τρόποι πληρωμής, όπως κάρτα, τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή ή άλλες διαθέσιμες λύσεις.
05. Αποστολές & μεταφορικά
Ρυθμίζουμε τις επιλογές αποστολής και τα μεταφορικά με βάση τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης, την περιοχή παράδοσης, το βάρος, την αξία της παραγγελίας ή άλλους κανόνες.
06. Διαχείριση παραγγελιών
Η επιχείρηση μπορεί να βλέπει και να διαχειρίζεται τις παραγγελίες, την κατάστασή τους και τα βασικά στοιχεία του πελάτη από ένα οργανωμένο περιβάλλον διαχείρισης.
07. Κουπόνια & προσφορές
Μπορούν να δημιουργηθούν εκπτωτικοί κωδικοί, προσφορές και ειδικές προωθητικές ενέργειες, ανάλογα με τη στρατηγική πωλήσεων της επιχείρησης.
08. Λογαριασμοί πελατών
Όπου χρειάζεται, οι πελάτες μπορούν να δημιουργούν λογαριασμό ώστε να βλέπουν προηγούμενες παραγγελίες, στοιχεία αποστολής και άλλες πληροφορίες σχετικές με τις αγορές τους.
09. Responsive σχεδιασμός
Το e-shop προσαρμόζεται σωστά σε κινητά, tablets και υπολογιστές, με ιδιαίτερη προσοχή στη mobile εμπειρία, αφού μεγάλο μέρος των online αγορών γίνεται πλέον από κινητές συσκευές.
10. Βασική SEO δομή & analytics
Φροντίζουμε για σωστή τεχνική βάση, οργανωμένες σελίδες προϊόντων και κατηγοριών και δυνατότητα σύνδεσης με εργαλεία analytics, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση του καταστήματος.
11. Ασφάλεια & σωστή λειτουργία
Δίνουμε έμφαση στη σωστή εγκατάσταση, στις ενημερώσεις και στις βασικές πρακτικές ασφαλείας που χρειάζεται ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.
Από την οργάνωση των προϊόντων μέχρι την πρώτη παραγγελία
Κάθε e-shop ακολουθεί μια ξεκάθαρη διαδικασία ανάπτυξης, ώστε κάθε στάδιο — από τη δομή των προϊόντων μέχρι το checkout και τις πληρωμές — να λειτουργεί σωστά πριν το κατάστημα περάσει online.
Κατανόηση
Μαθαίνουμε τι πουλάτε, πόσα προϊόντα έχετε, ποιο είναι το κοινό σας και πώς λειτουργεί σήμερα η επιχείρησή σας.
Οργάνωση
Σχεδιάζουμε κατηγορίες, υποκατηγορίες, φίλτρα, παραλλαγές και τη συνολική δομή του καταστήματος.
Design
Διαμορφώνουμε την εμφάνιση του e-shop και τη διαδρομή του πελάτη από την αναζήτηση προϊόντος μέχρι την ολοκλήρωση της αγοράς.
Ανάπτυξη
Υλοποιούμε το ηλεκτρονικό κατάστημα και ενσωματώνουμε πληρωμές, αποστολές και τις απαραίτητες λειτουργίες ή συνδέσεις.
Έλεγχος
Δοκιμάζουμε παραγγελίες, checkout, πληρωμές, emails και τη σωστή λειτουργία του καταστήματος σε διαφορετικές συσκευές.
Δημοσίευση
Το e-shop περνά στο live περιβάλλον και παραμένουμε διαθέσιμοι για υποστήριξη, συντήρηση και μελλοντικές βελτιώσεις.
Όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τη διαχείριση του e-shop σας
Μερικές από τις πιο συχνές απορίες που προκύπτουν πριν και μετά την παράδοση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.
Τι γίνεται μετά την παράδοση του e-shop;
Μετά τη δημοσίευση και την παράδοση του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορούμε να συνεχίσουμε να σας υποστηρίζουμε με ενημερώσεις, συντήρηση, τεχνικούς ελέγχους και μελλοντικές αλλαγές ή νέες λειτουργίες.
Η υποστήριξη μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας και με το πόσο ενεργά θέλετε να συμμετέχετε εσείς στη διαχείριση του καταστήματος.
Πώς θα προσθέτω νέα προϊόντα μετά την παράδοση;
Το e-shop οργανώνεται ώστε να μπορείτε να προσθέτετε και να επεξεργάζεστε προϊόντα, τιμές, φωτογραφίες, περιγραφές, κατηγορίες και διαθέσιμο απόθεμα μέσα από το περιβάλλον διαχείρισης.
Αν θέλετε να διαχειρίζεστε μόνοι σας το κατάστημα, μπορούμε να σας εκπαιδεύσουμε στη βασική χρήση του. Διαφορετικά, υπάρχει και η δυνατότητα να αναλαμβάνουμε εμείς την προσθήκη ή ενημέρωση προϊόντων και περιεχομένου, ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Πώς θα διαχειρίζομαι τις παραγγελίες;
Οι νέες παραγγελίες εμφανίζονται μέσα στο περιβάλλον διαχείρισης του e-shop, όπου μπορείτε να βλέπετε τα προϊόντα, τα στοιχεία της παραγγελίας, τα στοιχεία του πελάτη και την κατάστασή της.
Κατά την παράδοση μπορούμε να σας δείξουμε αναλυτικά τη διαδικασία, ώστε να γνωρίζετε πώς να διαχειρίζεστε τις παραγγελίες και να ενημερώνετε την κατάστασή τους όσο πιο εύκολα γίνεται.
Μπορώ να αλλάξω αργότερα τρόπους πληρωμής, αποστολής ή άλλες λειτουργίες;
Ναι. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να εξελίσσεται καθώς αλλάζουν οι ανάγκες της επιχείρησής σας.
Μπορούν να προστεθούν ή να τροποποιηθούν τρόποι πληρωμής, επιλογές αποστολής, κανόνες μεταφορικών και άλλες λειτουργίες, ανάλογα με τις τεχνικές δυνατότητες της πλατφόρμας και των υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται.
Ας δημιουργήσουμε το e-shop που χρειάζεται η επιχείρησή σας.
Είτε ξεκινάτε τώρα τις online πωλήσεις είτε θέλετε να ανανεώσετε ένα υπάρχον ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορούμε να συζητήσουμε τις ανάγκες σας και να σχεδιάσουμε μια λύση που κάνει την αγορά εύκολη για τον πελάτη και τη διαχείριση απλή για εσάς.